墨盒使用说明:

1)墨盒的储存                        

　·将墨盒放在室温环境下，避开阳光，强光线和热源存放。打印机墨水的保存温度为-20℃~+40℃，当环境温度低于-20℃或35℃以上时，可能影响墨水的化学稳定性。

　　·在墨盒未上机安装使用前，切勿撕开墨盒的外包装及气孔封条。

　　·在墨盒拆封后，应尽快将它安装到打印机上，否则有可能会引起墨盒漏墨水或喷不出颜色。

 　为达到最好的打印效果，请最好在安装墨盒后的六个月内使用完

2)更换墨盒

　墨水指示灯亮起时，表示墨水已用尽，此时需更换墨盒。墨盒放入打印机后，在未确定更换前，不要将其取下和再装入，否则会因空气进入喷墨嘴而影响打印效果。同时电脑显示的墨量也会产生误差。喷墨打印机一般在一星期内应开机打印，否则喷墨嘴处停留的墨水会与纸张及空气中的尘埃产生凝固现象。所以使用喷墨打印机时应注意，在长时间没有打印的情况下，应清洗至喷嘴检测正常方能开始打印

3)安装墨盒

   (1)、当红色墨尽指示灯开始闪烁或持续亮着时，请立即更换墨盒，可避免因打印机内存的电子记忆所造成的一些故障。新墨盒安装前务必撕开净气孔封条(即黄色贴纸)，并确保每个气孔完全通畅，然后将其安装到打印机上，扣好保护夹，按清洗键直至充墨过程完成。

   (2)、安装新墨盒后，首先必须进行一次喷嘴检测，遇检测打印图案断线或某种颜色打不出时，仍需再清洗打印头直至正常，否则打印图案会严重缺色或偏色。

   (3)、当任何一个墨盒无墨水或未安装时，即使其他墨盒中有墨水，打印机也无法工作。

   (4)、新墨盒一旦落机，在更换前切部可取下。

   (5)、除非要更换墨盒，通常情况下不要打开墨盒保护夹，否则墨盒可能无法使用

4)清洗和自检打印头的方法

(1)、通过电脑，利用打印机软件中的应用工具栏进行喷嘴检测和打印头清洗。

　　(2)、按住打印机自身的清洗键3秒钟可清洗打印头，自检需先关机再同时按住进纸键和电源键3秒种即可。

　　(3)、上述两种方法以第一种方法效果较佳。每次安装新的墨盒时，一般要清洗打印机头2-3次。

　　(4)、每清洗一次打印头后，均要进行一次喷嘴检测。切勿偷懒，否则将会影响打印效果的检测而浪费墨水!

　　(5)、若多次清洗仍不能改善，不要取出墨盒，建议让它在机内暂放几个小时，也能改善。

         (6)、清洗打印头将消耗墨水，因此仅在打印质量有问题才清洗打印头.

5)判断打印机墨盒是否有墨

一般的，打印机墨盒中的墨水在耗尽之前，会有些前兆，现象一般有下面几种：

　　1.打印质量下降，例如：黑色墨迹变浅;彩色内容发生偏色;或者打印区域有空白的地方(即已经无法喷出墨水了)

　　2.每次打印时，前面的几张纸效果还可以，但是打印一两张后，字迹明显变浅，甚至消失，成为空白纸张。放置一段时间后，再打印，还是出现类似的情况，不过字迹越来越浅直至首页字迹也很浅甚至空白。

　　3.打印机脱机自检时根本不能上纸，而是墨盒指示灯闪烁。

　　一般的，如果打印机根本没有任何上纸的迹象，例如有上纸的声音，出现试图卷纸的动作等，就出现了"进纸/墨盒"指示灯闪烁的情况，有时墨盒还自动移动到中间的位置，那么就是墨盒的问题了，这时如果重新安装墨盒故障照旧，就需要更换墨盒了。

6)使用墨盒注意事项

1)墨盒在上机使用前不要长时间倒置及避免强光照射或高温环境;

　　2) 当打印过程中，墨尽显示灯开始闪烁时，则表示墨水将用尽，此时仍可连续打印数张，直至显示灯停止闪烁，打印停止打印，这时应立即换墨盒;

　　3) 墨盒拆封后要立即上机使用(防止空气进入喷墨口);

　　4) 新墨盒上机后要清洗打印头2-3次，直到自检图案符合要求为止(因为墨盒在生产过程中虽经过抽真空处理，但海绵中有时仍会有少量空气存在，在长途运输中可能使少量空气上升至出墨口，导致影响打印效果);

       5)墨盒未使用完时，最好不要取下，以免造成墨水浪费或打印机对墨水的计量失误。

　　6) 影响打印质量的因素很多，除墨盒质量外还有介质的选择，原图片的清晰度，打印时的输出分辨率等，以便在用户打印机质量下降时做出正确判断;

　　7) 打印机应经常应用，即使不进行打印，也要保证每周至少开机一次;

　　8) 不要在打印工作时将手伸入打印机或触摸墨盒;

　　9) 切勿使用超过有效期的墨盒。

墨盒问题解答

1、怎样来判断新墨盒能否入机使用？

1、更换新墨盒前打印机、打印头处于正常状态。

2、确保喷墨嘴充满墨水。（如未充满，可将墨盒喷嘴向下，用力甩动2-3次让其充满，这只适用于EPSON不带芯片类的墨盒）。

3、确保墨盒保持真空，检查喷墨嘴复合膜是否向内凹陷、漏墨。

4、CANON类墨盒须确保无破损漏墨。

2、墨盒入机使用时需注意什么事项？（例举4-5条）

1、确保打印机及喷头处于正常状态。

2、确保墨盒合格。

3、完全撕去墨盒尾部标签，而且保证盒内空气畅通，形成对流。

4、入机后对墨盒进行喷嘴检测，直到正常方能使用。

5、撕标签及过程均需让其喷嘴向下。

6、CANON系列产品上机不挤压墨盒，避免墨水外流。

3、新墨盒入机芯片不认、有哪些原因？怎样处理？

一、 原因：

1、           芯片本身有缺陷。

2、           墨盒没有放到位，造成芯片和打印头的芯片接触点接触不良。

3、           打印机的打印头芯片接触点老化或偏位。

4、           墨盒装芯片时，芯片焊接柱略高。

二、处理方法为：

1、           将墨盒小车移动到更换墨盒位置，将墨盒小车护夹向下轻按数次。

2、           取出墨盒检查芯片焊接柱，是否略长，如长可用刀片将其完全削平。

3、           取出墨盒检查墨盒芯片装配有无偏移，如有将芯片轻轻压正，芯片上面有无杂物等，如有用纸巾或棉球清除。

4、           如果无以上不良，更换合格墨盒，如仍有此现象，建议将打印机送修。

4、新墨盒入机清洗多次喷嘴图案均未正常，或入机正常后中途不能正常使用，而更换之前使用的墨盒（未用墨尽）或同品牌新墨盒均能正常使用，同时又用此墨盒仍不正常。有几方面的原因？怎样处理？怎样向客户解释？

一、 原因：

1、           这只墨盒存在质量问题。

2、           未按说明使用导致墨盒内空气不畅通等等原因。

3、           由于此种墨盒或之前使用的墨盒所采用的墨水不兼容。

4、           CANON系列墨盒可能为上机将要木棉芯顶高而无法回弹。

二、 处理方法：

1、           先了解前只和本只墨盒使用情况，了解有无人为因素。

2、           将墨盒取出检查使用是否正确，如均正常，更换新墨盒。

3、           如CANON产品有木棉顶高，将墨盒取下，喷嘴向下敲击将木棉芯复位。

4、           如新墨盒还有此现象，可将打印机静置0.5-2小时。

5、           如以上不能处理，便需结合我公司同种产品、同种机型在其它打印机上的使用有无此现象来判定，如其它打印机有此现象，表明我公司墨水有短暂不兼容的可能，需使墨盒在打印机内静止置放2个小时左右；如其它打印机无此现象，表明用户的此台打印机打印头老化，如出现此2种现象需及时将此信息返回公司处理。

三、 解答：

1、           如由于人为使用中未撕去标签上机，墨盒内的空气就不会形成对流，而喷嘴已经通气，从外面进入的空气就会把喷嘴部分的墨水推压到墨盒上部。待把标签全部撕去或取出气道内的杂质后，被推压到上部的墨水才会慢慢流下来，所以需静置一段时间才能正常使用。

2、           如更换新墨盒合格可解答为。墨盒由于运输等等原因产生的不良。

3、           如出现以上第三种的是由于墨水的不兼容，需从微观方面，如所有墨水的表面张力、酸碱度等都没有完全相同，如果前只墨盒存在不兼容，而且此打印机已适应了这种环境，那么就很有可能在你使用它的过程中墨盒或墨水内的杂质在打印头内形成了一层沉积物（如水垢）。而我们的墨水有一个特殊性能是能清洗打印头，当我们的墨水进入墨水管后沉积在墨水管的杂质就会溶解，部份未完全溶解就一粒粒的掉在喷头处从而堵塞了打印头。（这种现象继续使用将打印头清洗净，且适应就会正常）。

4、           打印头使用程度不同或此台打印机已老化，就要求用特别的中性材料，厂家会尽快针对客户这台打印机更换适用的墨水及物料。

5、使用您公司的墨盒后，经常出现横纹、白线条，有常出的哪些原因？怎样处理？

一、原因：

1、         墨盒存在装配不良问题。

2、         打印头老化或失准。

3、         使用过程中有不良，如夹纸或打印头磨擦进纸架或打印头回归不到位置。

  二、处理：

1、     先了解墨盒使用情况，打印机状态，了解有无人为因素造成打印过程不良并一一解决。

2、       将墨盒取出检查使用是否正确，如均正常，可清洗1-2次。

3、       如经过以上处理仍有问题，更换新墨盒，并将不良品退回公司处理。